初心如磐 · 奋楫笃行 | “疑难杂症终结者”,他们是最可爱的人

初心如磐 · 奋楫笃行 | “疑难杂症终结者”,他们是最可爱的人

发布日期:2023-12-28 来源:VANGUARD 浏览次数:0
在日益激烈的市场竞争中,服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现,服务不仅仅是一种承诺,而是立刻行动的体现。安瑞特以贴心的态度倾听客户需求,并以专业的技能提供优质服务。
这次,安瑞特服务团队跨越山海,走进哈萨克斯坦阿斯塔纳市为客户现场改造提供技术支持。据悉,该客户原本有一条时产100-150吨的花岗岩破碎生产线,但是由于原方案设计不合理,部分设备老旧故障多,导致整条生产线效率降低,时不时就要停产等待维修,客户对此头疼不已。
哈萨克斯坦时产100-150吨花岗岩生产线
一方面是客户急待投入生产,另一方面因为远程排查无法彻底解决,在公司领导的支持下,我们的服务团队决定前往客户工地开展现场服务。无论是翻山越岭,还是风餐露宿,安瑞特服务团队总会如期而至,到达现场后,尽管舟车劳顿,为给客户现场进行全方位的了解,我们的销售人员向客户详细了解沟通现场情况,服务工程师郭工不怕脏、不怕累,爬上爬下检查机器,这种工作精神和服务态度客户都看在眼里,很是赞赏。
哈萨克斯坦时产100-150吨花岗岩生产线
服务工程师们总是会遇到各种“疑难杂症”,不过这些可爱的人总有各种办法来应对。随后的几天里,郭工根据现场情况,基于为客户尽可能的节约成本的前提下,对该生产线提出了整体合理的整改方案,决定用我们自主研发的强力液压反击破替换下原有低效的老旧制砂机,并对现有颚破、振动筛、皮带机等设备进行彻底维修改造,现场在经过我们的新设备替换和整体改造升级后,盘活了整条生产线,客户反馈说设备运转正常,产能达标,对我们的设备和想客户所想的服务理念很满意。

现场视频:

择一事贵有恒,安瑞特的服务和销售工程师们,从一国奔赴另一国,从一个项目奔赴另一个项目,客户在哪里,他们就奔赴哪里,我们的服务工程师跨越了山河与时光,为客户带去了我们安瑞特最真诚的服务和最衷心的祝福!新的一年,愿我们的客户在2024年心之所想、皆有所成!未来我们也将一路陪伴,客户为本,精诚服务!
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